avril 7, 2021

5 conseils aux employeurs et aux professionnels des RH pour choisir le bon courtier d’assurance

Par admin2020


Homme affaires, à, cape rouge, et, masque Un bon courtier devrait être en mesure d’expliquer tous les coûts de manière facile à comprendre, y compris ce que vous obtiendrez pour ce que vous payez. (Photo: Shutterstock)

La saison d’inscription ouverte 2020 est à nos portes, et les services RH sont en mode assurance maladie et avantages sociaux.

En plus de décider des options d’assurance et d’avantages sociaux, certains employeurs recherchent un nouveau courtier d’assurance. Environ 15% des employeurs changent de courtier chaque année. Lorsque vous prenez en compte l’impact de la pandémie de coronavirus sur les employeurs et les employés, les équipes RH ont plus que jamais besoin de s’assurer que leurs courtiers en assurance sont de véritables partenaires pour contribuer à l’atteinte des objectifs RH. Cela rend d’autant plus essentiel de trouver un courtier d’assurance qui correspond à vos objectifs.

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Voici cinq conseils pour les employeurs et les professionnels des ressources humaines pour vous aider à choisir le bon courtier d’assurance pour 2021 et au-delà.

1. Magasinez.

Les conseils d’achat sont valables pour tout fournisseur ou produit d’assurance, pas seulement pour l’assurance maladie d’entreprise. Pour trouver le meilleur courtier d’assurance, il est impératif de faire vos devoirs. Cela signifie effectuer des recherches en ligne, demander des recommandations à des collègues professionnels, solliciter des recommandations de clients auprès de courtiers et comparer les avantages et les inconvénients de chaque courtier.

«Les gens ont tendance à référer des personnes avec lesquelles ils ont eu une expérience positive. Demandez quelle a été leur expérience en traitant avec le… courtier », l’organisation à but non lucratif Groupe des assurés unis dit.

Il est judicieux d’obtenir des propositions d’au moins trois courtiers afin de mieux comparer leurs offres et services.

«Dans un marché en plein essor d’offres et d’innovations en matière de santé numérique, les employeurs devraient magasiner et négocier des solutions de soins de santé avec la même rigueur qu’ils achètent pour leurs besoins commerciaux». revue de Harvard business conseille. «Ils devraient inciter les fournisseurs à démontrer la rentabilité de leurs programmes pour améliorer la santé et améliorer la productivité, le présentéisme et la qualité de vie de leurs employés.»

Quoi que vous fassiez, ne vous en tenez pas simplement au statu quo. Si vous avez eu le même courtier au cours des dernières années, assurez-vous que c’est toujours le bon courtier pour vous.

2. Faites confiance à la technologie.

Lorsque vous recherchez un courtier d’assurance, gardez un œil sur les plateformes en ligne qui font le gros du travail à votre place. Certaines de ces plateformes utilisent l’intelligence artificielle et des données en temps réel pour évaluer les courtiers qui proposent des plans d’assurance maladie d’entreprise. L’adoption de cette technologie peut simplifier le processus d’embauche du courtier qui répond le mieux à vos besoins.

Les données en temps réel activées par l’IA générées par l’une de ces plates-formes peuvent vous aider à surmonter ce qui a historiquement été un manque de clarté et de transparence concernant la qualité des courtiers.

Selon le Association nationale des commissaires aux assurances, les «mégadonnées» ont le potentiel de profiter à la fois aux assureurs et aux clients de l’assurance. L’utilisation du big data s’est traduite par un meilleur accès aux services d’assurance de 30%, des économies de coûts de 40% à 70% et des taux de détection de fraude 60% plus élevés, selon les statistiques citées par l’association.

3. Renseignez-vous sur le coût.

Lorsque vous vérifiez un courtier d’assurance, vous voulez être sur la même longueur d’onde en ce qui concerne la tarification. Un bon courtier devrait être en mesure d’expliquer tous les coûts de manière facile à comprendre, y compris ce que vous obtiendrez pour ce que vous payez.

Le prix se résumera à deux éléments: les primes que vous payez et le montant que vous payez au courtier. Gardez à l’esprit que les courtiers facturent généralement une commission en pourcentage, allant de environ 2% à 15% du total des primes, ainsi que des frais. Demandez si un courtier reçoit des commissions supplémentaires en plus des commissions de base.

Aujourd’hui, le coût de l’assurance maladie pèse lourdement sur l’esprit des employeurs. Gallagher’s Enquête sur la stratégie et l’analyse comparative des avantages pour 2020 ont constaté que les principales préoccupations des employeurs concernant les coûts des soins de santé étaient le coût élevé des services médicaux (67%) et des médicaments spécialisés (41%).

4. Vérifiez les informations d’identification.

Un courtier d’assurance peut offrir beaucoup. Mais est-ce une entreprise réputée? Avant de signer un contrat avec un courtier, cherchez à qui vous faites affaire.

En plus de vérifier les références, assurez-vous de vérifier la licence et l’enregistrement d’un courtier. Le courtier est-il en règle avec les agences de licence et d’enregistrement? De plus, explorez les plaintes que les entreprises ont déposées contre le courtier.

Assurez-vous également de vérifier si le courtier a fait l’objet de mesures disciplinaires. Contactez le bureau de votre organisme public de réglementation des assurances pour plus d’informations.

5. Renseignez-vous sur l’équipe.

Se sentir à l’aise avec un courtier est une chose. Se sentir à l’aise avec l’équipe de courtage avec laquelle vous travailleriez en est une autre. Il est essentiel de savoir qui gérera votre compte. Quelle expérience ont-ils? Quelle est leur expertise? Correspondent-ils à la culture de votre entreprise? Peut-être plus important encore, dans quelle mesure offriront-ils un service client?

Vous n’avez pas besoin de faire appel au plus gros courtier pour obtenir la valeur que vous recherchez. Concentrez-vous plutôt sur la qualité des personnes qui travaillent pour le courtier.

Plus généralement, quelle expérience ont-ils avec la taille et l’industrie de votre entreprise? Chaque segment a des caractéristiques uniques. Vous ne voudriez pas être le premier cas d’un chirurgien orthopédiste, pour la même raison que vous ne voulez pas être le premier client comme vous avec lequel votre courtier travaille.

Un autre conseil: cherchez deux ou trois exemples de cas où un courtier est allé au tapis pour se battre pour les clients de son employeur. C’est un moyen facile de voir à quel point ils vous défendront si et quand les choses tournent mal.

Brian Freeman est PDG de Conseiller Mployer.


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